ITSS既是一套成体系的标准库，又是一套指导IT服务选择和供应的方法学。我国境内需要IT服务、提供IT服务或从事IT服务相关的理论研究和技术研发的单位或个人都需要ITSS，包括：

　　行业主管部门：

　　用于规范和引导信息技术服务业的发展。

　　IT服务需方：

　　主要用于实施标准化的IT服务，或选择合格的IT服务提供商。这样的需方

      主要包括：

　　中央及地方各级政府部门信息中心；

　　金融、电信、电力、石化等全国性或区域性行业企业的IT部门；

　　全国各省市的各类大中型企业的IT部门；

　　其它有IT服务需求的组织。

　　IT服务供方

　　主要用于提供标准化的IT服务，提升服务质量并确保服务可信赖。这样的

      供方主要包括：

　　以IT咨询为主营业务的企业；

　　以设计开发为主营业务的企业；

　　以信息系统集成为主营业务的企业；

　　以数据处理和运营为主营业务的企业；

　　其它提供IT服务的组织。

　　高校和科研院所：

　　用于指导IT服务相关的理论研究、技术研发和学科设置。

　　个人：

　　主要通过研究和学习ITSS，全面理解和掌握IT服务的内容和标准化知识，

      以及实施IT服务的方法，从而提升个人技能。