ITSS信息技术服务资质认证

发布时间:2024-06-13 15:43:23
什么是ITSS?

ITSS是信息技术服务标准,是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下,由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论,是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务,信息技术服务行业最佳实践的总结和提升,也是从事信息技术服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。




ITSS适用范围

(1)以信息技术咨询设计开发为主营业务的企业

(2)以信息系统集成、数据处理和运营为主业务的企业

(3)提供信息技术服务的组织



申报条件

运维服务

(一)通用要求申请单位应具备下列基本条件:

1.具有法人地位;

2.已按照通用要求建立了运维服务能力体系,且有效运行6个月以上;

3.能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据。


(二)四级申请单位应具备下列基本条件:

1.具有独立法人地位;

2.已按照四级标准要求建立了运维服务能力体系,且有效运行6个月以上;

3.能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据。


(三)三级申请单位应具备下列基本条件:

(1)具有独立法人地位;

(2)已按照三级标准要求建立了运维服务能力体系,且有效运行6个月以上;

(3)能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据。


(四)二级的申请单位应具备下列基本条件:

1.持有三级证书1年以上;

2.已按照二级标准要求建立了运维服务能力体系,且有效运行6个月以上;

3.能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术、过程、应急和交付等方面的有效证据。


(五)一级的申请单位应具备下列基本条件:

1.持有二级证书3年以上;

2.已按照一级标准要求建立了运维服务能力体系,且有效运行6个月以上;

3.能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术过程、应急、交付、质量等模型的有效证据。


咨询设计

申请通用要求符合性评估的单位应具备下列基本条件:

(一)具有独立法人地位;

(二)已依据通用要求建立信息技术咨询设计服务能力体系,且已有效运行6个月以上;

(三)能够提供咨询设计服务能力管理、人员、资源、技术、过程、服务活动等有效证据。


云计算

申请通用要求符合性评估的单位应具备下列基本条件:

(一)具有独立法人地位;

(二)已依据通用要求建立信息技术咨询设计服务能力体系,且已有效运行6个月以上;

(三)能够提供咨询设计服务能力管理、人员、资源、技术、过程、服务活动等有效证据。


(一)四级申请单位应具备下列基本条件:

1.具有独立法人地位;

2.已按照通用要求和四级指标体系建立了云计算服务能力体系,且有效运行6个月以上;

3.能够提供云计算服务能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据。


(二)三级申请单位应具备下列基本条件:

1.具有独立法人地位;

2.已按照通用要求和三级指标体系要求建立了云计算服务能力体系,且有效运行6个月以上;

3.能够提供云计算服务能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据。


(三)二级的申请单位应具备下列基本条件:

1.持有三级证书满1年以上;

2.已按照通用要求和二级指标体系要求建立了云计算服务能力体系,且有效运行6个月以上;

3.能够提供云计算服务能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据。


(四)一级的申请单位应具备下列基本条件:

1.持有二级证书满1年以上;

2.已按照通用要求和一级指标体系要求建立了云计算服务能力体系,且有效运行6个月以上;

3.能够提供云计算能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据。


申请流程

(一)认证资料准备
收集认证所需基本资料,包括企业基本信息、运维发展历程、典型运维项目等,编制ITSS体系材料。
(二)认证申请受理
注册ITSS平台账号,上传申报材料,选择合适的ITSS评估机构,等待排审。
(三)现场审核阶段
评估机构按照《信息技术服务标准(ITSS)符合性评估规范》受理申请并组织实施文件评审和现场评估。
(四)专家评审阶段
ITSS四级经秘书处备案公示发证;ITSS三级企业申报材料经专家会评审通过后公示发证;ITSS二级和一级需参加专家会现场答辩,通过后公示发证。
(五)证书发放阶段
公示完成后,ITSS秘书处制作证书并发放给企业。
(六)年度监督审核
获证单位应在自获证之日起,9个月至12个月之间完成首次监督评估。获证单位应在自获证之日起,21个月至24个月之间完成二次监督评估。



申请材料

(一)企业基本资料
1.独立法人资格证明材料;
2.组织架构图及部门职责介绍;
3.企业运维发展历程等;
(二)运维项目资料
1.典型的运维项目资料;
2.运维技术研发过程资料;
3.运维工具及手册等;
(三)评估申请方认为需要提交的其他文件


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